الثقافة العامة: • إدارة الكوارث الطبيعية بوسائل التواصل الاجتماعي

"دور وسائل التواصل الاجتماعي في التوعية والإغاثة من الكوارث الطبيعية"

مقدمة

في العصر الحديث، أصبح دور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل الوعي العام والاستجابة للكوارث الطبيعية ذا أهمية متزايدة. فمن الزلازل والأعاصير إلى الفيضانات وحرائق الغابات، برزت منصات وسائل التواصل الاجتماعي كأدوات محورية في نشر المعلومات، وتنسيق جهود الإغاثة، وتقديم الدعم للمجتمعات المتضررة.

تتعمق هذه المقالة في الدور المتعدد الأوجه لوسائل التواصل الاجتماعي في سيناريوهات الكوارث الطبيعية، وتستكشف تأثيرها على الوعي وجهود الإغاثة والآثار المجتمعية الأوسع.

1) نشر المعلومات بشكل فوري

التأثير الأكثر إلحاحا لوسائل التواصل الاجتماعي خلال الكوارث الطبيعية هو قدرتها على نشر المعلومات بسرعة. لقد تفوقت منصات مثل Twitter وFacebook وInstagram على الوسائط التقليدية في تقديم التحديثات في الوقت الفعلي. تستخدم الحكومات ووكالات إدارة الكوارث والمنافذ الإخبارية هذه المنصات بشكل روتيني لإصدار التحذيرات وتقديم تحديثات حول تطورات الكوارث وتقديم تعليمات السلامة. يمكن أن تكون السرعة التي تعمل بها وسائل التواصل الاجتماعي حاسمة في إنقاذ الأرواح، لأنها تسمح للأفراد بتلقي التحذيرات في الوقت المناسب والتصرف وفقًا لذلك.

2) حشد جهود الإغاثة

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أداة سلبية لتلقي المعلومات؛ فهو يحشد المجتمعات بنشاط نحو جهود الإغاثة. في أعقاب وقوع الكارثة، غالبًا ما تُستخدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتنسيق المساعدات، سواء كانت تنظيم مجموعات تطوعية، أو توزيع الموارد، أو جمع التبرعات. على سبيل المثال، نجحت حملات التمويل الجماعي على منصات مثل GoFundMe في جمع أموال كبيرة لجهود الإغاثة والتعافي من الكوارث. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي ربط المحتاجين بأولئك الذين يمكنهم المساعدة، سواء كان ذلك من خلال مشاركة المعلومات حول الملاجئ أو بنوك الطعام أو خدمات الطوارئ.

3) بناء المجتمع والدعم العاطفي

إلى جانب المساعدة المادية، توفر وسائل التواصل الاجتماعي الدعم العاطفي والنفسي للمتضررين من الكوارث الطبيعية. تسمح المنصات للأفراد بالتواصل مع أحبائهم ومشاركة تجاربهم وتقديم الدعم للآخرين. يمكن أن يكون هذا الشعور بالانتماء للمجتمع والتضامن جانبًا حاسمًا في التكيف والتعافي في أعقاب الكارثة. علاوة على ذلك، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن توفر مساحة للحداد والتذكر الجماعيين، وهو جزء أساسي من عملية الشفاء.

4) تعزيز الوعي والتعليم

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا دورًا حيويًا في رفع مستوى الوعي وتثقيف الجمهور حول الكوارث الطبيعية. ومن خلال القصص المشتركة والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو، يمكن لهذه المنصات تعزيز فهم المخاطر المرتبطة بالكوارث الطبيعية المختلفة وتعزيز التأهب. يمكن للحملات التثقيفية على وسائل التواصل الاجتماعي إطلاع الناس على خطط الإخلاء، ومعدات الطوارئ، وغيرها من تدابير الاستعداد، مما قد يقلل من تأثير الكوارث المستقبلية.

5) التحديات والمعلومات المضللة

ومع ذلك، فإن دور وسائل التواصل الاجتماعي في سيناريوهات الكوارث الطبيعية لا يخلو من التحديات. إحدى القضايا المهمة هي انتشار المعلومات الخاطئة. في حالة الاندفاع لمشاركة المعلومات، يمكن أن تنتشر الأخبار الكاذبة أو غير المؤكدة بسرعة، مما قد يسبب الذعر أو الأذى. علاوة على ذلك، فإن الكم الهائل من المعلومات المتاحة يمكن أن يكون هائلاً، مما يجعل من الصعب على المستخدمين تمييز المعلومات الدقيقة والمفيدة من خلال الضوضاء.

6) خصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية

تبرز خصوصية البيانات والاعتبارات الأخلاقية أيضًا كمخاوف كبيرة. غالبًا ما يتضمن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في حالات الكوارث مشاركة المعلومات الشخصية وبيانات الموقع، مما يثير تساؤلات حول الخصوصية وأمن البيانات. بالإضافة إلى ذلك، هناك اعتبارات أخلاقية فيما يتعلق بمشاركة المحتوى الرسومي أو الحساس، والذي يمكن أن يكون مزعجًا أو استغلاليًا.

7) الآفاق المستقبلية والتحسينات

وبالنظر إلى المستقبل، فإن دمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يمكن أن يعزز فعالية وسائل التواصل الاجتماعي في سيناريوهات الكوارث. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتصفية المعلومات الخاطئة وتحديد أولويات المعلومات المهمة. هناك أيضًا إمكانية لتسخير بيانات وسائل التواصل الاجتماعي للتنبؤ بالكوارث والاستعداد لها بشكل أكثر فعالية، على الرغم من أن هذا يأتي مع مجموعة خاصة به من التحديات الأخلاقية والخصوصية.

خاتمة

وفي الختام، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا غنى عنها في التوعية والإغاثة من الكوارث الطبيعية. إن قدرتها على نشر المعلومات بسرعة، وحشد الدعم، وتعزيز المجتمع تجعلها عنصرًا حاسمًا في استراتيجيات الاستجابة الحديثة للكوارث. ومع ذلك، يجب معالجة تحديات المعلومات الخاطئة، وخصوصية البيانات، والاعتبارات الأخلاقية لتعظيم إمكاناتها. مع تطور التكنولوجيا، تتطور أيضًا قدرات ومسؤوليات وسائل التواصل الاجتماعي في مواجهة الكوارث الطبيعية، مما يمهد الطريق لأساليب أكثر ابتكارًا وفعالية لإدارة الكوارث.

المصادر

1. Palen, L., Vieweg, S., Liu, S. B., & Hughes, A. L. (2009). Crisis Informatics: Studying Crisis in a Networked World. Social Science Computer Review, 27(4), 467-480.

2. Houston, J. B., Hawthorne, J., Perreault, M. F., Park, E. H., Goldstein Hode, M., Halliwell, M. R., ... & Griffith, S. A. (2015). Social media and disasters: a functional framework for social media use in disaster planning, response, and research. Disasters, 39(1), 1-22.

3. Lindsay, B. R. (2011). Social Media and Disasters: Current Uses, Future Options, and Policy Considerations. Journal of Current Issues in Media and Telecommunications, 3(4), 287-297.

4. Takahashi, B., Tandoc Jr, E., & Carmichael, C. (2015). Communicating on Twitter during a disaster: An analysis of tweets during Typhoon Haiyan in the Philippines. Computers in Human Behavior, 50, 392-398.

5. Murphy, H. M., & Gardner, L. M. (2018). Social media analytics for disaster response and recovery. Journal of Natural Hazards, 94(3), 1065-1083.

6. Yates, D., & Paquette, S. (2011). Emergency knowledge management and social media technologies: A case study of the 2010 Haitian earthquake. International Journal of Information Management, 31(1), 6-13.

7. Fraustino, J. D., Liu, B., & Jin, Y. (2012). Social Media Use during Disasters: A Review of the Knowledge Base and Gaps. National Consortium for the Study of Terrorism and Responses to Terrorism (START).

إقرأ أيضاً:

أسباب عدواينة الأطفال التي تحتاج إلى علاج

تطبيق بديهيات واتزلاويك (watzlawick): تعزيز العمل الجماعي

رؤية واتزلاويك (watzlawick): فكّ تشفير الاتصالات

إعادة النظر في بديهيات التواصل الخاصة بواتزلاويك (watzlawick)

شرح بديهيات واتزلاويك (watzlawick): فكّ تشفير التواصل

للمزيد

حدوثة قبل النوم قصص للأطفال

كيف تذاكر وتنجح وتتفوق

قصص قصيرة معبرة

قصص قصيرة معبرة 2

معالجة المشكلات السلوكية عند الأطفال والطلاب